成功打造新CXO角色的X因素
作者:编辑部
2022-07-15
摘要:近几十年来,CXO角色激增,使一些头衔持有者难以在不断变化的C-suite环境中找到自己的立足点。

近几十年来,CXO角色激增,使一些头衔持有者难以在不断变化的C-suite环境中找到自己的立足点。

毫无疑问,你一定注意到近年来新的首席X官(CXO)角色数量的增加。在2014年,C-suite的规模已经比1980年代中期翻了一番。首席目标官、首席影响官、首席人工智能官、首席元数据官和首席多样性官只是出现在世界各地董事会中的一些新头衔。

这种扩散在C-suite中造成了相当大的动荡,因为新的首席执行官必须在更成熟的首席执行官旁边为自己开辟一个位置。

这意味着一些动荡,耐克将在今年7月迎来其新的多样性主管,这是自2020年宣布其首要任务是在多样性和包容性方面“把自己的房子整理好”以来的第三个主管。这个角色的名称也从“首席人才、多样性和文化官员”改为“首席多样性、公平和包容官员”,从传统上属于人力资源部门的人才和文化等领域转移开来。

如何确保最新的CXO角色?

在设计CXO角色前要问的五个问题

当一个新的或经过大幅修改的CXO角色被引入时,必须做出基本的设计和实施决定,并充分注意其对C-suite和组织的未来状态的影响。这不仅仅是对新职位持有人的授权。每个人,包括职位持有人,都应该能够回答以下五个问题。

1.为什么现在需要这个角色?

该角色的存在是否符合组织的需要并扩大了组织的能力?它能解决来自外部或内部利益相关者的什么压力和利益?

这个问题是最关键的,因为它有助于解开每个CXO角色背后的关键复杂性和利益相关者的利益。这个角色是否需要,以及它对组织地位的关键性,受到复杂性和利益相关者利益水平的影响,以及它们对组织的生存和成功适应的威胁程度。

与外部利益相关者打交道就是这样一种复杂性。为了应对这一重要群体,非洲开发银行集团引入了首席治理和股东关系官,而英国养老基金LGPS中央有限公司则设立了首席利益相关者官的角色。我们预计这种角色会大量出现,在指定的相关利益相关者群体中会有一些变化。

同样,首席人工智能官、首席网络安全官或首席数据官等角色也被设立,以应对快速发展的数字转型的可能性和挑战,从人工智能和物联网到云、区块链和网络安全。

当我们问为什么需要一个角色时,重要的是要注意“为什么”很可能是一个愿望。它可以向内部和外部发出信号,表明某个领域正在成为一个战略重点,需要高管的专门关注和行动。其余四个问题有助于将该角色置于更大的执行和其他组织角色和任务系统中。它们也有助于明确一些最基本的互动、专业知识和技能。

2.这个角色的任务是什么?

CXO应该完成什么,在什么时间范围内完成?关键任务是什么?他们必须处理哪些悖论或紧张关系?

3.新的CXO在组织结构图中的位置?

该角色与CEO的距离是多少?新的CXO是否在执行委员会中任职或向委员会中的某个人报告?与另一个CXO角色是否有重叠或相互依赖?如果是的话,责任范围、资源和接触CEO的机会是如何分配的?哪里需要合作?

4. CXO需要哪些专业知识?

对候选人的预期职业轨迹是什么?通往新职位(CXO角色或其他)的踏脚石是什么?它还能把任职者引向何处?专业协会或组织是否努力使该角色合法化或支持最佳实践的发展?如果是这样,这些团体能否帮助确定新的CXO角色的当前优先事项或挑战?专业活动,如峰会和网络活动,可以帮助把握新CXO角色的脉搏并预测其未来。大学和商学院也开始提供以CXO为中心的专业证书,以磨练此类角色的独特专长。

5.CXO是否有必要的技能来推动议程?

分析表明,作为一名CXO,与其说是拥有一套“X”方面的正式知识和能力,不如说是一种独特的风格或做事的方式。最关键的是,高管们必须不断建立社会和政治资本,以便在内部和外部跨越界限开展工作。他们是“行动者”和“卓越的网络建设者”,擅长管理冲突和说服他人。

团结C-suite

在一个拥挤和不断变化的C-suite中,首席执行官被要求比以往任何时候都要履行设计最高领导团队的职责。他们必须能够识别需要高管关注的新压力或机会,同时协调不同的首席执行官的努力。为了实现这些,他们应该可以自由地使用小组委员会、内阁、理事会、工作组和永久性甚至临时性论坛的组合。

高层管理委员会的主要优势在于,它们是提高领导效率的灵活的个人工具,委员会很容易组建,而且只在首席执行官高兴时继续存在。


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