知识经济是以知识为基础的经济，是建立在知识的生产、分配和使用之上的经济。在知识经济时代，知识是企业最重要的战略性资源，知识管理是企业在面临一种新的形式下作出的战略性的反映。所谓知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。简单地说，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程，而如何识别、获取、开发、分解、储存、传递知识、从而使每个员工在最大限度地贡献出其积累的知识的同时，也能享用他人的知识实现知识共享则是知识管理的目标。

智能知识管理系统包括以下功能：

案例管理功能：

    包括成功/失败案例录入、修正、查询、下载。文字处理技术在案例库的管理过程中，通过对案例涉及的人名、公司名称、行业名称以及数据等语素进行文本挖掘，整理出必要的客户信息，作为企业开展业务的参照。

企业人员管理功能：

    通过对内部人员对知识库的使用情况进行跟踪整理，进行人员业绩的考核。

自然语言查询功能：

    自然语言查询功能在这里应用的主要是可以使员工利用自然语言的方式，与系统进行互动问答，从而了解公司产品信息、产品报价、成功案例、技术支持、客户信息等与企业经营相关的信息。

用户管理功能：

    根据不同的用户进行权限设定，便于系统的梯级管理。

    目前我们正在为日本一家大型的旅游公司实施以此方案为技术基础的智能知识管理系统，用于该公司对市场开发的文案管理和内部人员培训。

现行普通应用：

    一方面是众多企业花费不菲建造庞大的知识管理系统，以期望通过员工的使用提高工作效率和效益；另一方面，面对企业庞大的知识库，很多企业员工都因查找相关资料烦琐而不愿意使用。

加入尤里卡智能技术：

    尤里卡智能知识管理系统能够整合公司企业内部知识库，各部门员工只需通过简洁、直观的界面直接输入想问的问题和想了解的知识，就可以根据自身的权限得到所需的一切工作和学习信息，只要提出你的问题，就会得到答案，就这么简单。

优势：

    协助企业进行员工培训和员工自我学习，进一步提高员工的工作效率和工作积极性。降低企业培训员工的费用。