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企业在价格战中应着重优化两个方面:一、通过有效的产品定位与品牌营销管理,减少价格压力;二、通过企业改革减少内耗,提高效率,大幅度的降低生产与服务成本。如果企业能在这两方面都优于竞争对手,就可以保证在采用更低的价格时获取更高的利润,甚至能在竞争对手无法盈利的价格还能盈利以将达到真正的不败位置。 根据以上的分析,在市场竞争中企业应考虑三个大方面的挑战:一、正确的选择战略性发展方向;二、成功的进行市场营销与品牌管理;三、优化内部管理,降低成本。对于企业的长期与短期利益,竞争信息与市场信息是最重要的,没有市场的企业内部管理再好也难以盈利,没有良好的长久发展策略,目前的市场优势也会被竞争对手超过。企业可以采用竞争情报系(CIS)统用以支持决策,CIS需要大量的环境信息与竞争信息。进行市场营销管理需要两大类信息:销售信息与客户群信息。根据供应链管理所解决的牛尾效应理念,企业掌握的订单不是良好的销售信息,而应是零售信息,也就是最终客户市场需求。至于客户群信息,这必须通过进行各样市场调研才能得到。这些都是企业的外部信息。即使从降低成本方面讲,虽然这里主要是依靠企业内部信息,但是当企业内部优化达到一定水平后,如良好有效的实施ERP后,真正的成本降低将取决与良好的市场需求预测来减少库存,加速服务。这又需要企业外部信息。 如此,中国企业面临最大的挑战就是如何有效的收集外部信息,及时的对其进行消化,转变成知识,并在市场竞争中加以利用,创造效益。
B. 中国企业的管理基础 中国企业最关键的问题在哪里? 不是缺少资金,美国很多大企业都是从零做起,HP是从车棚里起家的。只要员工有干劲,资金问题是可以在很大程度上克服的。 不是员工素质太低,伏特刚开始建厂时多数员工是爱尔兰的农民,不够小学文化。 不是缺少市场经验,美国企业的市场成功最基本在于满足市场需求,但是为什么一家企业能够比另一家企业能更好的满足客户需求呢?不是因为有经理在后面喊口号或打鞭子,而是因为每位员工都有发自内心的动力去进行客户服务。而调动这些员工是客观,公平的把员工的利益与企业整体效益捆绑到一起。 这些都需要采取某种管理行为才能达到。 中国企业最大的弱点是管理。错误的管理理念,导致企业的种种问题:效率低,员工素质难以提高,没有积极性,流程脱节,没有责任感等等,等等。只有管理理念正确了,如美国企业在BPR之前确定服务目标市场为企业的管理目标,才能有效的把管理能力与精力集中,开始有效的进行企业改革。如果没有清晰的思路,任何改革,如国内几年内众多企业进行的ERP都是注定要失败的。有了管理理念才能有正确的市场营销观念,服务市场心态。才能搞好市场营销与品牌管理。市场营销方向正确了才能有效的对企业内部生产管理提出要求,为内部提高与改革提出正确的目标。
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来源:KMCenter
作者:王振强 (北京易地平方信息技术有限公司 总裁)
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