最后这个例子表明，在AAR的最后一步——决定下次做什么——常常是和诊断不可分隔的。一旦能够很好地理解问题是什么，参加者自然会提出很多解决方法。特别重要的一点是，参与者必须关注自己能控制的事情，而不是关注超出自己控制范围的外部力量，否则，这个过程可能不会产生直接的影响。这个阶段的另外一个目标是：找出团队表现良好、需要保持下去的领域。令人惊奇的是，它们也难以识别。即使符合既定标准，由于变量较多，通常也没有多少明显的线索，可以确定好成绩的原因。反而是失败更容易诊断。然而，如果想让成功“复现”，必须清晰地界定潜在原因。

    对于第一个在海地行动的美军军事单位来说，他们的一项重要任务就是找出需要保持的活动。因为士兵们面临许多不熟悉的挑战，例如维持和平、运送食品、监视选举，甚至是收集垃圾，因此，他们需要对所有任务进行回顾，并为后来的单位开发出一套标准的操作程序。 AAR就是他们的主要工具。正如一个参加者回忆到：“我们对每一件事都进行事后回顾。’’班组每天要事后回顾，以口头或者其他非正式的形式；大部队在每次关键任务之后也要进行事后回顾，并用正式的报告来提交结果；排领导每周进行事后回顾，并将他们的发现提交给指挥官。供进一步的提炼和回顾。迅速的反馈推动了迅速的执行，明显提高了学习速度。

     一开始，士兵们发现有很多领域需要加以改进，只要让自己比前人做得更好就可以了。但随着经验的积累，问题越来越少，人们的注意力也转向了如何保持成功。最终，各单位都形成了一系列“烹饪指南”，即将自己的最佳实践记录下来，写成书面报告，并将它们提交以  供回顾。很多最佳实践被写入了军队纪律，同时被CALL和国家培训中心用来为后续单位即将开始的新任务做准备。

    总体来讲，这些例子表明AAR是一个有力的、迷人的工具。它有很多好处。不仅简单易用，而且效果颇佳。4个问题为人们提供了简明的指导，适合于任何一个环境。与其他的观察和系统解决问题方法相比，这个流程不需要使用者具备很多技能。即便如此，成功也不是唾手可得．必须具备很多条件。

（未完待续）