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另外,对总经理的经验也有一定要求。一个受过良好教育的人,只有与实践相结合,才能形成管理能力。从经济发达国家的实际情况来看,总经理通常要在下述几个领域内工作过并积累了一定的经验,这些领域是:企划部门、战略发展部门、财务部门、技术部门、行政管理部门、法律部门、营销部门、人事部门、生产部门及市场部门等。从众多优秀企业家的实践来看,他们都至少具备上述三个以上部门的实际工作经验。
总经理无知的内涵:在有所知的前提下,知道自己的“有所不知”是“无知”原则的最高境界;可以原谅不懂本行业、本企业的具体业务运作,但不能原谅他不懂如何领导自己的下属,不懂领导艺术。
或者说,总经理相对于有知来说要变得无知,相对于无知来说要变得有知,有所为有所不为,知道有所不为才能做到有所为,才能做好自己份内的事,正如古人所言:“能闲世人之所忙者,方能忙世人之所闲”,这正是总经理无知原则的体现。
毛主席的军事理论的核心思想就是集中优势兵力各个击破敌人,同时,企业战略定位也是讲利用企业内外的优势资源实现企业在有限范围内高浓度的运营,同理,总经理是带领全体员工完成企业目标的人,因此对他的第一要求是懂得如何带领下属完成任务,其他方面的条件可明显放宽。这里面涉及到两方面的内容:一是领导的艺术,二是他的经营运作能力。
其中领导艺术是总经理的生存之本,在经营哲学中,其重要性是第一位的;规模越大的企业,该无知原则体现得越突出;
领导艺术主要包括八个方面:用人艺术、授权艺术、培养下属的艺术、协调沟通的艺术、协作的艺术、指挥的艺术、激励的艺术和思想传播的艺术。
美国企业界提出企业管理人才应具备如下10大特征:
一、合作精神:能赢得人们的合作,愿与他人一起工作,对人不是压服而是说服;二、决策才能:依据事实而非想象进行决策,具有高瞻远瞩的能力;三、组织能力:能发挥部属的才能,善于组织人力、物力和财力;四、精于授权:能大权独揽,小权分散,自己抓大事,把小事交给部属;五、善于应变:不墨守成规,积极进取;六、勇于负责:对上级、下级、顾客及整个社会抱有高度的责任心;七、敢于求新:对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力;八、敢担风险:敢于面对企业发展中的危机,有改变企业面貌、创造新局面的雄心和信心;九、尊重他人:重视和采纳他人意见,从不独断专行;十、品德超人:品德为社会人士、企业职工所敬仰。
经营运作能力就是企业家挖掘和组织企业内外高效资源,并把这些资源有序整合,使之配置优化的企业运营能力。
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