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普华永道:给员工最大的上升空间

首席知识官ICXO.COM ( 日期:2007-03-16 10:09)

精彩推荐:

    首席知识官[cko.icxo.com]消息:5年可升至经理

    记者:普华永道现在的发展情况如何?是否面临着人员的紧缺?

    姚艳珺:普华永道去年全球利润总和达到了220亿元。其中,中国分部的业务量近年来一直以两位数在增长,速度十分惊人。主要原因在于,随着国内经济的增长,越来越多的外资企业进入中国,其业务不断扩大,同时,中国企业海外上市的需求也日渐增多。

    目前,内地及香港地区,普华永道已有员工约7800人,但仍无法满足我们业务增长的需求。所以,我们已连续3年、每年都招聘1000-1500名应届大学毕业生,如此大量的招聘,以前从未有过。

    记者:那么,增招那么多人员,确实能提供如此之多的职位吗?员工的成长和上升空间如何?

    姚艳珺:我们的职位只会增加不会减少。普华永道的业务分为审计、税务和咨询三块。以审计为例,每个项目都有合伙人、经理负责,项目越多,所需要的经理也随之增加,有的大项目甚至需要好几个团队联手。比如像为中国银行做上市审计,我们就有多位经理领导的多个团队,包括多位合伙人共同参与负责这个项目。

    对于审计项目而言,基本上每年都有。而新项目又在不断成立,这样,我们的业务量就在不断增长。况且,除了审计,近年来,我们的税务和咨询业务也在大量增长,增长速度超过了审计业务。自然而然,我们的职位数也一直处于不断的增加中。

    眼下,仅上海分公司就已有合伙人60名,经理及高级经理300多名。从普通员工到高级经理,我们把业务职级划分为4级,职员-高级职员-经理-高级经理,对每层职级有不同的要求。新进的应届大学毕业生,如果业务能力突出,客户反馈良好,并在年终“圆桌会议”上通过考核要求,那么,5年左右时间能升至经理,12-13年晋升成为合伙人。

    在薪酬分配上,2008年本科毕业的新进员工起点为5000元/月,硕士毕业的为5500元/月。每年加薪幅度在两位数,级别晋升时,薪资增幅将更大。

    大学生可塑性强

    记者:为什么普华永道一直愿意招聘大学生进行培养呢?你们的招聘要求是什么?

    姚艳珺:其实,我们招聘时对大学生的专业背景没有任何要求,我们只考察学习能力、诚信和团队意识。大学里获得的只是基础的学习能力,至于专业知识和技能还要靠培训和实践培养。尽管如此,大多数来投简历的学生依然是财务专业毕业的,并且女生比例高过了男生,这也让我们感到有些无奈。

    我们也招聘有经验的人,但需求数量只相当于应届生的1/3.在我们看来,有一定经验者,往往带有原有工作模式的痕迹,思维方式也相对固定,而普华永道有着自己的一套工作步骤、流程和方法,他们会较难融入我们的团队。

    每年,我们会花很大的人力、物力对选聘来的大学生进行培训。像普华永道全球至今已拨出2亿美元,在中国投资建立了强大的人力资源团队,并且还将继续投资额外的5千万至1亿美元。其中很大一部分就是用来培训新进员工。我们认为,从零开始、白纸一张的大学生可塑性强,更易接受我们的工作和思维的方式。

    记者:据悉,近年来会计师事务所的员工流动率很大。如果花费大量人力、物力培养出来的员工流失,普华永道是否会觉得得不偿失呢?

    姚艳珺:会计师事务所的员工流动率确实比普通的产品制造公司要大。我们每年招聘这么多人,其实也是考虑到了人员流动的问题。但是,这种流动比率还是远低于咨询类公司的。

    其实,员工流动是很正常的事。如果他的想法和初衷与公司的发展及现状不相吻合,他就会选择离开。而普华永道就像一个培训基地,从我们这里出去的人在市场上十分抢手,很多员工都接到过猎头的电话。

    所以,对于培养的员工离开,我们并没有感到得不偿失。相反,我们的合伙人会很高兴看到他们离开,因为他们的离去,把普华永道的名声也带了出去,这样,就会有更多的人加入进来。

    外界传言不真实记者:外界一直传言像普华永道这样的四大会计师事务所的员工压力很大,事实是否如此?你们自己是如何看待这种“传言”的呢?

    姚艳珺:正如前述所说,普华永道的审计、税务和咨询这三块业务增长都很迅速。其中,审计业务有忙季和淡季之分,每年的12月至来年的3月就是忙季。忙季的工作强度的确要大些,也会出现外界所说的经常加班现象。但在淡季,就不会如此忙碌。此为其一。

    其二,从个人素质来说,每个人在工作中所能够承受的压力也各有不同。

    其三,由于业务的迅速增长,尤其是税务和咨询业务的增长,确实让普华永道感觉人手紧张,因而我们在这两年如此大规模的招聘员工,也正是在逐步解决这一问题。

    同时,为缓解员工的紧张情绪和工作压力,我们有“WeCare”计划,其中包括安排经常性的体育锻炼和健身等活动,并请来教练提供相应指导。

    记者:普华永道对员工有何激励和考核机制呢?有没有具有自身特色的留人机制?

    姚艳珺:普华永道一方面为新进员工提供完整的学习及见习计划,同时还为获推荐的优秀员工提供半年至1年的海外培训,实行全球调派。同时,让每个人都有清晰的职业发展规划。

    另外,我们根据每年的薪资调查情况,会重新设计工资体系。近年来,普华永道的工资年年在上涨,去年的涨幅也很高。

    我们还设计了一套即时的激励系统。

    该体系自上而下,即通过内网,工作表现突出的经理层级或普通员工可获得上级发出的电子奖券,这奖券并非空中楼阁,而是可折换成实物。而且,电子奖券并不限于直接上级对下级,合伙人也可以发给普通员工,只要该员工确实表现不错。

    虽说这种电子奖券的实物价值不是很高,但它是对员工工作的一种认可,表示感谢,并加之激励,也在实际上起到一种公示作用。

    我们实行的这种人性化管理措施也收到了实效。不久前,普华永道采用无记名方式,针对全球员工进行了一项调查。其中,有76%的人认为普华永道是最合适工作的企业,有85%的员工自豪成为普华永道的一员。这些都是真实的数据。

    姚艳珺,现任普华永道人事经理。拥有多年在跨国企业从事人力资源管理方面的经验,擅长人员招聘、员工关系管理、雇主品牌管理。加入普华永道之前,曾服务于传统工业和咨询行业。

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来源:cko.icxo.com



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