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领导的九项行为艺术

首席知识官ICXO.COM ( 日期:2007-03-22 13:26)

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  处事

  首席知识官[cko.icxo.com]消息:关于领导者的处事之道,《淮南子》中有一句话:“公正无私,一言而万民齐。”一个领导者最关键的就是要公正无私,如果被人怀疑你在徇私,那么你的魅力定会衰退,你讲的话也不会为人所信。所以,按照《淮南子》所讲的,如果领导者公正无私、一言九鼎,则一言而万民齐。

  领导者处事的技巧和方法有很多,诸葛亮有句名言:“智者先胜而后求战,暗者先战而后胜。”我们无论做什么事情,都要有所准备,有所计划,等考虑到大有胜算时再去求战。“暗者”就是疑者,疑者先战而后求胜,他是先打,打完之后再看有没有取胜的机会,这种方式往往要冒很大的风险,而且成功率也很低,除非是迫不得已而为之。

  “谋贵众,断贵独”,这句名言出自辛弃疾。“谋贵众”就是当我们在考虑问题的时候,应该借助众人的力量,广泛听取和接受大家的意见:“断贵独”这里不是指独断专行,而是指要当机立断。当我们独断的结果与大家的意见一致时,便是从善如流;即使我们最后的想法与大家的意见相左,但作为领导亦应该大胆做出决定,因为有时也需要力排众议。

  关于处事,韩非曾有云:“因任而授官,循名而责实。”法家讲究务实,强调名正言顺。因此,这句话是指官位不会被随便授予,因为有责任、有任务,我们才会授官。对于法家,无功受禄是很没有意义的事情。“循名而责实”是说你的官名有多大,你就应该负起实实在在的责任,而不能只挂一个官名而又不负责任。

  与韩非相对,兵家的孙子也有一句话说得好:“治众如治寡,分数是也。”我们怎样做到管理一百人与管理十个人是一样的,或者管理一万人就像管理一百人一样?关键在于“分数”,即组织结构和管理制度,如果我们有很好的组织结构和管理制度,无论管理多少人都会具有同样的效果。

  教化

  与治法相对,教化一般都是孔孟之道,或者还有一部分道家的观点。例如,孟子有云:“善政民畏之;善教民爱之。善政得民财,善教得民心。”如果我们把国家管得很好,善于应用法律来治理国家,那么人民将会惧怕我们;如果我们抛开刑法,而是好好地教化万众,人民将会爱我们。因此,如果通过法律来管理国家,得到的仅是财富;但是通过教化来管理人民,得到的将是民心。你是要得到民心,还是要得到民财呢?当然是民心比民财要重要得多。儒家思想很排斥法家,他们认为不能事事都要按组织与制度来考虑。其实这两家思想对现代企业管理都很有帮助,我们要依情况而定,或是各自参半。对于教化,老子也有“道常无为而无不为。侯王若能守之,万物将自化”的名言。老子认为很多规律都是自然、客观存在的,只要掌握规律,即使我们无为也是无不为。所有的王侯如果能够发现这些规律,并能够始终坚守,那世间万物将会自化,也就是说很多问题都能够通过内部得到解决。

  孔子如是说:“道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格。”其中第一句是孔子针对法家所讲的,如果我们“道之以政”,用法律和刑罚来统治国家,人民会因此而害怕,因为一有错误便会受到制裁和处罚,这会使人民有很大的羞耻感。但是如果以道德和礼教来管理人民,人们不但不会有羞耻感,还会认认真真地将不良行为戒掉。

  另外,老子在《道德经》中也言道:“圣人处无为之事,行不言之教。”掌握事物的规律,然后按照规律行事就可以了,也不用讲太多的话,只是身教就可以达到教化的目的。

  修身

  修身也是儒家思想所提倡的。孔子有云:“身修而后家齐,家齐而后国治,国治而后天下平。”另外,儒家思想还非常讲究“格物”与“致知”,就是要我们去发现事物发展的道理,然后不断扩充和改进我们的知识。有了“格物”与“致知”的基础之后,再来讲究“修身”、“齐家”、“治国”与“平天下”,事物均是如此一步一步发展来的。孔子又云:“公生明,廉生威。”作为一个领导者,一定要公正,公正之后自然会比较清明;同样,廉洁而不受贿赂才会产生一种很强的威望和威严。举个例子,当我们手心向上时,是向别人要东西,手自然会比较软;假如我们是手背朝上,手就会比较硬。所以,清洁廉政自然会带来威严。

  关于修身,《礼记》中也有一句话说得好:“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。”这十五个字现在被中山大学拿来做校训,因为它道出了一个人修养的全过程。所谓“博学之”就是我们要尽量地学习,增加、积累我们的知识:“审问之”,是指有不懂的东西就要问,不能不懂装懂:“慎思之”,是指我们要仔细地思考,然后才能去做:“明辨之”,也就是知道什么是是,什么是非;最后“笃行之”,就是要认认真真地把学到、想到的东西加以落实。孔子也有相关的一句话,叫做“学而不思则惘,思而不学则殆”,如果你学了很多东西而不思考,会是一片迷茫;如果你只重思考而不重学习,不但不会得到新的养料,还会很累。所以“学、问、思、辨、笃”这五个字就构成《礼记》中修身的精神,当然这也是一个领导者提高自己修养的一个好办法。

  “一头绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领的一群绵羊。”对于经理人来说,首要的品质无疑是卓越的领导力了。 据调查,在当今全球竞争加剧的时代里,组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题,其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家,有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才。

  如何获得领导力,是每个管理者不断自我探求的目标,也是我们关注的命题。本期我们特别邀请著名的领导力专家莫少昆教授走进《培训》杂志,为中层经理们献上精彩的第一讲,希望管理者们能从中得到更多领悟。

  莫少昆 亚太地区著名战略管理、领导力专家。新加坡国立大学企业管理学院亚太EMBA客座教授。

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